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Cette politique de confidentialité vous explique comment Nelila Paris collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.
1. Collecte des informations personnelles
Nous collectons certaines données lorsque vous :
- Passez une commande sur notre site ;
- Créez un compte client ;
- Remplissez un formulaire de contact ou d’inscription à la newsletter ;
- Naviguez sur notre site (via les cookies et outils d’analyse).
Les informations collectées peuvent inclure :
- Votre nom et prénom ;
- Votre adresse e-mail ;
- Votre adresse postale et numéro de téléphone ;
- Vos informations de paiement (gérées uniquement par nos prestataires sécurisés) ;
- Vos données de navigation (adresse IP, type d’appareil, navigateur, etc.).
2. Utilisation de vos informations
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes, livraisons et retours ;
- Vous informer de l’avancement de votre commande ;
- Vous envoyer nos actualités, offres ou nouveautés (si vous y avez consenti) ;
- Améliorer votre expérience utilisateur et la performance du site ;
- Garantir la sécurité de vos paiements et de vos données.
3. Partage des informations
Nelila Paris ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Elles peuvent toutefois être partagées avec :
- Nos prestataires de services (Shopify, transporteurs, solutions de paiement, hébergeur, etc.) ;
- Les autorités légales en cas d’obligation légale.
Ces partenaires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité et de sécurité que nous.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de protection adaptées (cryptage SSL, hébergement sécurisé, gestion restreinte des accès) afin de prévenir toute perte, vol ou accès non autorisé à vos données.
5. Cookies
Notre site nelila.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la navigation.
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6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données ;
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📩 nelilaboutique@outlook.com
7. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour s’adapter à l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
Nelila Paris
📍 24 Rue de Gisors, 95300 Pontoise, France
📩 nelilaboutique@outlook.com